Het warmteverbruik in elke woning is afhankelijk van de volgende factoren:

Grootte van de woning en woningtype
De grootte van de woning is bepalend voor het warmteverbruik. Ook het soort woning speelt daarin een rol. Heb je bijvoorbeeld een hoekwoning? Dan is het warmteverbruik doorgaans hoger dan een rijwoning in verband met de vrijere ligging.

Samenstelling van het huishouden
Een gezin met 2 kinderen verbruikt veelal meer dan een tweepersoonshuishouden (op basis van identieke woningen en gelijk douchegebruik)

Persoonlijke comfortbehoefte
Het gebruik van warm water heeft een belangrijke invloed op het warmteverbruik. Bij het gebruik van een bad ligt het warm watergebruik - en dus ook het GJ-verbruik - vaak hoger dan bij een douche. Ook de capaciteit van een douchekop is bepalend. Hoe groter de capaciteit van de douchekop, hoe groter de warmwaterbehoefte en hoe hoger het energie- en waterverbruik is. Bij een regen/stortdouche ligt het energieverbruik een stuk hoger dan bij een waterbesparende douchekop.

Droogstoken
Wanneer een nieuwbouwwoning wordt opgeleverd zit er nog veel vocht in de woning. Daardoor is in het eerste jaar na oplevering meer warmte (energie) nodig om het huis te verwarmen. Het warmteverbruik is daarom in een eerste stookjaar aanzienlijk hoger.

Weersomstandigheden
Een groot deel van het warmteverbruik vindt plaats tijdens de koudste dagen van het jaar. Een strenge of zachte winter maakt om die reden een groot verschil in het warmteverbruik en de uiteindelijke eindafrekening.

Het hangt dus mede af van de woning en de persoonlijke comfortbehoefte hoeveel warmte er verbruikt wordt. Dat is voor iedereen verschillend: het warmteverbruik (GJ-verbruik) kan hierdoor sterk variÌÇren.

Door de temperatuur op je thermostaat hoger in te stellen gaat je verwarmingsinstallatie je woning verwarmen totdat de ingestelde temperatuur bereikt is. De verdere werking van je verwarmingsinstallatie, als ook het omschakelen naar koeling en andersom, is per installatie verschillend. Meestel zijn in ŽŽn bouwproject wel dezelfde installaties toegepast, maar in de wijk zijn veel verschillende installaties toegepast. Heb je een specifieke vraag over je verwarmingsinstallatie? Raadpleeg hiervoor de handleiding van je verwarmingsinstallatie of neem contact op met je installateur.

Controleer eerst of de installatie goed overgezet is naar koelen, zie dit artikel voor de instructies. 

Controleer op de pagina status en storingen of de koeling vanuit het Energiehuis ingeschakeld is. Indien je verwarmingsinstallatie goed overgezet is naar koelen en DEVO de koeling ingeschakeld heeft, maar je installatie nog steeds niet koelt, ligt het aan de binnenhuisinstallatie. Neem in dit geval contact op met je installateur of de eigenaar (verhuurder) van de woning. 

Bij koeling stroomt er kouder water in plaats van warm water door de leidingen van de vloerverwarming. Het water dat DEVO levert voor de koeling is circa 16°C. Dit water wordt in de vloerverwarmingsverdeler in jouw huis gemengd met warmer retourwater. Dit is om ervoor te zorgen dat er geen condens vormt op jouw vloer. Het water krijgt uiteindelijk een temperatuur van ongeveer 18°C. Hiermee koelt de vloer af, waarmee ook de binnenhuistemperatuur verlaagd kan worden. 

De koeling van DEVO is geen airco, het koelt vergelijkbaar met 'topkoeling' de woning met als doel het afvlakken van de temperatuurtoppen in het dagelijkse verloop van de binnentemperatuur. Dit houdt in dat op hete en warme dagen, het op het heetst van de dag circa 5°C koeler in de woning is dan buiten; dit is echter wel volledig afhankelijk van de ligging en gebruik van de woning. 

Doet je verwarming het niet? Controleer de afleverset in je meterkast, welk lampje brand er aan de voorzijde van de afleverset? Zie ook de uitleg op de storingssticker op de afleverset. Brand er geen lampje, controleer dan eerst of je warm water hebt. Heb je warm water en er brand geen storingslampje aan de voorzijde van de afleverset? Dan werkt de afleverset correct, neem in dit geval contact op met je installateur of de eigenaar (verhuurder) van de woning voor de storing aan je verwarming.

Is er naast verwarming ook geen warm kraanwater? Dan is er mogelijk een collectieve storing of een storing in de afleverset van DEVO. Als er een collectieve storing bekend is of als er gecommuniceerd is dat er een onderbreking in de levering van warmte is, dan hoef je niets te doen. Er wordt in dat geval hard gewerkt aan een oplossing. Is er geen collectieve storing of onderbreking in de levering van warmte bekend? Neem dan contact met ons. Zie hiervoor onze contactpagina of meld een storing via onze pagina storing melden. 

Laag temperatuur verwarming (LTV) gebruikt water van relatief lage temperatuur om een woning te verwarmen. Dit in tegenstelling tot gewone radiatoren met een cv-ketel waarbij de temperatuur van het water kan oplopen tot wel 90å¡C. Laag temperatuur verwarming verwarmt ruimtes gelijkmatiger en constanter, via bijvoorbeeld vloerverwarming. Het is daarom ook aan te raden om de thermostaat zoveel mogelijk op een constante temperatuur te laten staan. Daarnaast is laag temperatuur verwarming milieuvriendelijker. En het zorgt voor weinig stofverplaatsing, iets wat ook goed uitpakt voor mensen met gevoelige luchtwegen. Kijk voor meer informatie over laag temperatuur verwarming op onze pagina In jouw woning.

Voor een goede vergelijking gaat het niet alleen om wat je kwijt bent aan energie (dus gas of warmte), maar ook om de kosten voor  de afschrijving van je CV installatie en het onderhoud. Bij DEVO zijn er namelijk geen kosten voor de cv-ketel meer.  Daarnaast levert DEVO warmte ÌÄå©n koude. De ACM vergelijkt jaarlijks de gemiddelde kosten van een gasklant voor de productie van de warmte en de daarbij behorende onderhoudskosten. De warmteklant mag niet meer betalen dan dat bedrag: de NMDA, de Niet Meer Dan Anders prijs. Dat is hetgeen warmtebedrijven maximaal mogen vragen aan hun klanten.

Wanneer de gemiddelde temperatuur overdag meerdere dagen achter elkaar boven de 18å¡C is en de gemiddelde nachttemperatuur boven de 14å¡C is, schakelt DEVO de levering van koude voor koeling in. Wanneer de gemiddelde temperaturen voor een aantal dagen onder deze eerder genoemde temperaturen is, schakelen wij de levering van koude voor koeling weer uit. 

In het voor- en najaar kan het voorkomen dat de levering van koude soms een periode is ingeschakeld en daarna weer wordt uitgeschakeld. Dit is afhankelijk van de gemiddelde buitentemperaturen. Zie op de pagina storing melden de status van de levering van koude, of de levering in- of uitgeschakeld is.